1. Éditeur du service
VIZANDO SARL, SARL au capital de 100 000 FCFA, exploite la plateforme Vizando depuis son siège situé Technipole polytec, vizando sarl.
Immatriculation : RC/XXX/XXXX/X/XXXXX. Identifiant fiscal (NIU) : MXXXXXXXXXXXXX. Contact : severinanzie@gmail.com · 237695724963.
- Dénomination et forme : VIZANDO SARL, SARL
- Capital social : 100 000 FCFA
- Siège social : Technipole polytec, vizando sarl
- RCCM : RC/XXX/XXXX/X/XXXXX · NIU : MXXXXXXXXXXXXX
- Contact : severinanzie@gmail.com · 237695724963
2. Direction de la publication et contact
Direction de la publication : SEVERIN BRADLEY ANZIE. Les demandes d’assistance client passent par le centre d’aide ; les demandes légales, de confidentialité ou de retrait peuvent être adressées à severinanzie@gmail.com.
Une demande claire doit préciser la page ou commande concernée, les faits observés et un moyen de réponse. Ne transmettez jamais un mot de passe, un code à usage unique, un PIN ou toute autre donnée de paiement secrète.
3. Hébergement, communications et paiement
Le service est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Contact de l’hébergeur : +33 9 72 10 10 07. Les autres sous-traitants ne sont mentionnés que lorsqu’ils interviennent effectivement dans le service.
Les paiements sont proposés par le prestataire affiché pendant le parcours concerné. Ni Vizando, ni une boutique, ni un coursier ne vous demandera votre code secret Mobile Money.
4. Marketplace et contenus des boutiques
Vizando met en relation des clients, boutiques, coursiers et points relais. La boutique identifiée dans chaque fiche est l’interlocutrice commerciale de ses produits : elle est responsable de la légalité de son offre, de ses informations produit, de ses prix, de sa disponibilité et de ses réponses aux retours dans le cadre affiché.
Les avis, descriptions, images et autres contenus publiés par une boutique ou un utilisateur ne reflètent pas nécessairement le point de vue de Vizando. Un contenu manifestement trompeur, illicite, contrefaisant, dangereux ou portant atteinte à des droits peut être signalé et faire l’objet d’une mesure de retrait, de déréférencement ou de suspension après examen adapté.
5. Signaler un contenu ou une activité
Utilisez le dispositif de signalement associé au contenu lorsqu’il existe, ou contactez le centre d’aide. Donnez la référence de l’article, de la boutique, de la commande ou l’URL concernée, expliquez le motif du signalement et joignez les éléments utiles. Une demande de retrait ne garantit pas une suppression automatique : elle doit être examinée de manière proportionnée.
En cas de danger immédiat, de fraude ou de tentative d’obtention de données secrètes, contactez sans délai l’opérateur de paiement concerné et les autorités compétentes, puis informez Vizando afin que les mesures de protection de compte puissent être prises.
6. Propriété intellectuelle
La marque Vizando, les interfaces, logiciels, bases de données, textes, illustrations et éléments graphiques du service sont protégés par les droits applicables. Leur reproduction, extraction, modification ou réutilisation sans autorisation est interdite sauf exception prévue par la loi.
Les marques, produits, logos et contenus des boutiques demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs. La présence d’un contenu sur la marketplace ne vaut ni cession de droit ni validation générale de son exploitation en dehors du service.
7. Liens externes et disponibilité
Vizando peut renvoyer vers un site ou un service tiers, notamment un prestataire de paiement. Ces services disposent de leurs propres règles ; l’utilisateur doit les consulter avant de les utiliser. Un lien externe ne signifie pas que Vizando contrôle l’ensemble de son contenu ou garantit sa disponibilité.
Nous nous efforçons de maintenir le service disponible et sécurisé, sans pouvoir garantir une absence totale d’interruption, de maintenance, d’incident réseau ou d’erreur. Les mesures de continuité et les responsabilités applicables seront précisées dans les contrats et informations de lancement.
8. Documents associés
Les conditions d’utilisation et de vente expliquent les règles de commande. La politique de confidentialité explique l’usage des données personnelles. La politique de cookies détaille les traceurs. La politique de retours et remboursements explique le parcours opérationnel depuis une commande.